Elite FC Sports – Informações essenciais sobre processamento, prazos, endereçamento e rastreamento dos seus pedidos.
Na Elite FC Sports, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. As regras abaixo foram organizadas para garantir transparência durante todo o fluxo logístico.
A Elite FC realiza o envio para o endereço informado pelo cliente no checkout. Revise cuidadosamente os dados (rua, número, complemento, CEP e referência) antes de finalizar a compra para evitar atrasos ou devoluções.
Dica: caso more em condomínio, inclua o bloco e o apartamento.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, a encomenda será encaminhada à agência mais próxima e ficará disponível para retirada por até 7 (sete) dias corridos.
Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente. Para novo envio, será necessário pagar um novo frete.
Em caso de divergência no endereço informado (CEP incorreto, número ausente, etc.), por norma dos Correios o pedido retornará ao remetente e não haverá nova tentativa para o mesmo endereço.
Quando a entrega não for concluída por erro de endereçamento, não há direito a reembolso. Para reenvio, o cliente deverá arcar com um novo frete.
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido segue para separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processo leva, em média, de 5 a 10 dias úteis.
O código de rastreamento é enviado ao e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após o processamento.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após o despacho. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade e fatores externos, como:
Garantia máxima de entrega: até 90 dias úteis.
Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como destinatário ausente, restrição de entrega na região ou divergência de endereço, o cliente poderá retirar na agência indicada pelos Correios.
Todos os eventos de entrega (tentativas, encaminhamentos e agência de retirada) ficam registrados no rastreamento, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código informado pela Elite FC no seu e-mail.
Toda importação pode estar sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso haja cobrança extra pelo seu pedido, a Elite FC se responsabiliza por tais taxas. Entre em contato em até 48 horas informando o valor pago e anexando o comprovante de tributação para orientação de ressarcimento.
Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com estas políticas
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Dúvidas sobre envio e prazos? Fale com nosso time:
