FAQ - Perguntas Frequentes | Elite FC Sports

1. Como garantimos a proteção dos clientes?

Na Elite FC Sports, utilizamos criptografia avançada (TLS) para proteger todos os dados que transitam do seu dispositivo até nosso servidor. Suas informações financeiras permanecem seguras e confidenciais.

2. Qual é o prazo médio de entrega?

Processamento do pedido: de 5 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento.

Entrega estimada: de 15 a 25 dias úteis após postagem, podendo variar conforme a demanda e região.

3. Origem dos produtos

Alguns dos produtos da Elite FC são importados, provenientes de fornecedores certificados em países como Suécia, Hong Kong, Tailândia e China. Cada item possui autenticações oficiais de qualidade. Tambem temos fornecedores Nacionais.

4. Garantia e devolução

Oferecemos garantia de troca ou devolução em até 7 dias corridos caso identifique defeito de fabricação ou problema no produto.

5. E se houver atraso na entrega?

Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, monitoramos a situação diariamente. Após 60 dias úteis, se a entrega não for concluída, o cliente tem direito ao reembolso integral do valor pago.

6. Possibilidade de taxação na alfândega

Produtos importados podem ser tributados conforme legislação brasileira (Lei 1804/80), especialmente se o valor exceder US$ 50. A Elite FC orienta o cliente sobre como proceder nesses casos, e nós da Elite Fc pagamos esta taxa.