Políticas de Envio e Prazo de Entrega

Elite FC Sports – Informações essenciais sobre processamento, prazos, endereçamento e rastreamento dos seus pedidos.

Na Elite FC Sports, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. As regras abaixo foram organizadas para garantir transparência durante todo o fluxo logístico.

1. Cuidados com o Endereçamento

A Elite FC realiza o envio para o endereço informado pelo cliente no checkout. Revise cuidadosamente os dados (rua, número, complemento, CEP e referência) antes de finalizar a compra para evitar atrasos ou devoluções.

Dica: caso more em condomínio, inclua o bloco e o apartamento.

2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, a encomenda será encaminhada à agência mais próxima e ficará disponível para retirada por até 7 (sete) dias corridos.

Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente. Para novo envio, será necessário pagar um novo frete.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Em caso de divergência no endereço informado (CEP incorreto, número ausente, etc.), por norma dos Correios o pedido retornará ao remetente e não haverá nova tentativa para o mesmo endereço.

Quando a entrega não for concluída por erro de endereçamento, não há direito a reembolso. Para reenvio, o cliente deverá arcar com um novo frete.

4. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido segue para separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processo leva, em média, de 5 a 10 dias úteis.

O código de rastreamento é enviado ao e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após o processamento.

5. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após o despacho. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade e fatores externos, como:

• Atrasos na liberação pela Receita Federal/alfândega;
• Greves e paralisações;
• Condições climáticas adversas e áreas de risco;
• Feriados locais e nacionais.

Garantia máxima de entrega: até 90 dias úteis.

6. Formas de Envio

Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como destinatário ausente, restrição de entrega na região ou divergência de endereço, o cliente poderá retirar na agência indicada pelos Correios.

7. Rastreamento

Todos os eventos de entrega (tentativas, encaminhamentos e agência de retirada) ficam registrados no rastreamento, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código informado pela Elite FC no seu e-mail.

8. Tributos e Importação

Toda importação pode estar sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso haja cobrança extra pelo seu pedido, a Elite FC se responsabiliza por tais taxas. Entre em contato em até 48 horas informando o valor pago e anexando o comprovante de tributação para orientação de ressarcimento.

9. Responsabilidades

• Cliente: informar endereço correto e garantir recepção da encomenda nas tentativas de entrega.
• Elite FC: processar e despachar o pedido dentro dos prazos informados, fornecer código de rastreio e suporte.

Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com estas políticas

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10. Contato

Dúvidas sobre envio e prazos? Fale com nosso time:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 96360-2090